FB臉書一頁式網購詐騙多?!8個特徵分辨臉書網購詐騙!5招自救方案

2022-01-11 15:31  閱讀 60 次瀏覽 次

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因為疫情關係,消費者改變了消費習慣轉到社群平台上購物。

許多代購、團購也都轉戰到社群平台,同時,詐騙集團也看上了這麼便利的網購方式容易詐騙。

為什麼FB臉書的購物很容易發生糾紛和網購詐騙呢?

因為在FB臉書社群平台的交易規範,並不像大型購物平台一樣保護消費者,FACEBOOK只是一個社群交流平台。

像之前影片有介紹過「虛擬貨幣投資詐騙」,買賣商品慎選較大較有保障的交易平台(或購物網站),對消費者保護比較完善,可以減少日後消費的紛爭。

詐騙集團特別喜歡利用FB、LINE、IG,這些社群平台進行詐騙,因為沒有受到網路買賣交易的事先審查約束,隨便一個帳戶就可以開店進行詐騙!被檢舉換一個新帳號就重新開始另起爐灶,實在防不勝防。

上次影片介紹「網路購物詐騙手法和5個防詐重點」有提過如何預防和補救網購詐騙。這次針對FB臉書社群網購詐騙常見的手法來介紹。

刑事警察局公布一頁式網站購物詐騙8大特徵!

沒有公司地址、客服電話(或沒人接聽)、只留電子信箱。

只賣一種產品:沒有官網連結,整個公司只賣一種商品

只能使用貨到付款或信用卡付款:即使選擇「貨到付款」也不一定有保障,因為你需要先付款才能打開包裹確認內容物是什麼,即使拿到不符的商品,你也找不到賣家退貨。而提供信用卡資料則會有再次被盜刷的風險。

網頁會夾雜簡體字或使用大陸用語(例如:直郵、支持換貨、特別渠道)

「限時特賣」「出清庫存」或「活動倒數計時」方式吸引消費者。

售價明顯低於市場行情:用比較醒目聳動的標題吸引消費者,或是增加購買急迫性,抓住大家愛撿便宜的心理讓人受騙上當!

廣告相關留言都是正評、沒有負評:因為很多留言都是詐騙集團自已的假帳號,而留負評說是假貨詐騙馬上會被刪除留言了。

號稱有「7天鑑賞期」「可拆箱驗貨」讓你以為可以退貨,一旦你收到與訂購商品不符的包裹,想要向賣家退貨時,發現自己早已被詐騙賣家封鎖,即使有「七天鑑賞期」「拆箱驗貨,仍然會求助無門。

下單後才發現是網購詐騙怎麼辦?教你自救5步驟!

步驟一:蒐集證據

收到與訂購商品不符的貨物時,務必完整保存收到的「產品」及「貼在包裝盒上的貨運單」,因為上面通常記錄著重要的寄件人姓名、電話、地址。另外,訂購成功時FB頁面的截圖,以及與賣家聯繫的對話記錄一定要保存到確認商品無誤才可刪除。

步驟二:寄件資料不清要拒收

即使貨物到了,但發現包裹上沒有「寄件人、地址、電話」、資料填寫不明確,或是只有填寫物流業者或報關行,一定要直接拒收,千萬不要先收了再打算退貨。若要替家人朋友代收包裹,請先和家人聯絡查證到底有無購物。

步驟三:宅配貨到付款,向宅配業者申請「止付貨款」及「退貨退款」

另如已經取貨付款,記得保留宅配單,立即打電話要求物流公司(黑貓、宅配通、順豐、大榮…等)或打報關行的客服電話,告知收到詐騙包裹,要求凍結貨款,不要付款給寄件人,並向物流公司申請「退貨退款」。

如果是用信用卡支付,可以打電話給銀行請求協助止付,並調出「請款人」資料請求退費。

步驟四:超商取貨付款,向超商客服信箱投訴,並找寄件人商家要求退款

若是在超商取貨付款,先寫信到超商客服信箱立案,告知收到詐騙包裹,並請超商提供「寄件人」的聯絡資訊,並找寄件人退費,記得超商取貨是找寄件人退費退貨,不是找賣家。

步驟五:向警方報案VS消保會/消基會投訴

如果上面防詐流程還是無法幫你取得退款,可以向消保會/消基會投訴(或打1950消費者保護專線),申訴物流公司和寄件人。

同時拍照截圖,備齊所有網購詐騙的相關證據資料後,到內政部警政署165反詐騙線上報案!(或撥打165反詐騙專線)

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溫馨提醒:文章僅代表原作者的觀點,不能作為投資建議。

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