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論商業區塊鏈的魅力:世界頂尖客戶關係平台也路轉粉

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Salesforce,全球首屈一指的客戶關係管理(CRM)軟件服務提供商,擁有業界無可比擬的客戶成功率。在2019《財富》500強榜單中,位列軟件行業第三,僅次於微軟及甲骨文。現在雲計算的三種服務模式,即IaaS(基礎設施即服務)、PaaS(平台即服務)和SaaS(軟件即服務)中的後兩種,都是它創造的。

近幾年,Salesforce也是緊跟時代潮流,一直在實施雲計算、物聯網、人工智能、語音和區塊鍊等新技術,幫助企業更好地與客戶溝通。就是這麼一家牛氣烘烘的公司,也被區塊鏈圈粉,在最近成功與Lition的商業區塊鏈技術進行了整合。所以,Salesforce現在要開始征服BaaS(區塊鏈即服務)了嗎?

Lition是世界第一個綠色能源區塊鏈交易平台,旨在實現一種具有極高可擴展性且帶有數據可刪除功能的公共-私有區塊鏈(混合鏈),用於商業應用。它也是目前主要雲提供商Microsoft Azure支持的少數幾個區塊鏈之一。

Lition方面表示,在整合了其區塊鏈之後, Salesforce可以實現數據的去中心化,從而使其客戶關係管理架構在長期內更加安全。

依賴完全中心化的數據,會產生操作風險。也不能百分百保證數據提取的成功率。所以,一個與歐盟《通用數據保護條例》(GDPR)合規的區塊鍊是去中心化這種依賴關係的好方法。

用APP就可以進行的數據管理

Lition區塊鏈的技術在Salesforce雲系統上的一個APP中就可以用。該APP上有超過15萬的Salesforce用戶,從小企業到財富500強公司,現在都能以保密的方式輕鬆記錄、認證和保護重要信息。 Lition市場經理Benni Woerpel表示:

Lition區塊鏈在這種情況下是非常獨特的,因為它能提供一個隱私法律兼容層,上面的表單可以充分利用區塊鏈的去中心化特性。



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